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개인정보 처리방침

주식회사 펀골프(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 적법하고 안전하게 개인정보를 처리하고 있습니다.

회사는 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션, 웹사이트, 스크린골프 및 골프 연습 서비스와 이에 연계된 서비스에 적용됩니다.

※ 본 개인정보처리방침은 2026년 10월 28일부터 시행됩니다. (버전 26.0)

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 명시한 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원가입 및 회원 관리

  • 회원가입 의사 확인 및 회원 식별
  • 회원제 서비스 제공 및 본인 확인
  • 회원정보 변경 및 관리
  • 부정 이용 및 비인가 사용 방지
  • 회원 탈퇴 및 서비스 이용계약 해지 처리
  • 서비스 이용과 관련한 공지사항 전달 및 민원 처리

2. 스크린골프 및 골프 연습 서비스 제공

  • 스크린골프 게임 및 골프 연습 서비스 제공
  • 골프 게임 결과, 스코어카드, 라운드 기록 관리
  • 드라이빙레인지, 어프로치, 퍼팅, 스페셜샷 등 연습 결과 관리
  • 샷 분석, 게임 통계 및 연습 통계 제공
  • 회원별 게임 기록 조회 및 이력 관리
  • 골프장 및 코스 정보 제공
  • 대회 및 이벤트 운영과 참가자 관리

3. 매장 연동 및 이용권 관리

  • 회원과 이용 매장 간의 서비스 연동
  • 등록 매장 및 이용 매장 정보 관리
  • 매장별 회원 이용내역 확인 및 관리
  • 이용권, 포인트, 코인 등 서비스 이용정보 관리
  • 매장 서비스 이용에 필요한 회원 식별
  • 매장 운영 및 고객지원에 필요한 정보 제공

4. 상품 및 유료서비스 제공

  • 상품 및 서비스 구매 신청 처리
  • 이용권 및 유료서비스 구매·사용·취소·환불 관리
  • 결제 및 정산 관련 업무 처리
  • 구매 및 이용내역 확인
  • 거래 관련 민원 및 분쟁 처리

5. 고객지원 및 서비스 운영

  • 고객 문의 및 불만 처리
  • 서비스 장애 대응 및 오류 분석
  • 서비스 품질 개선 및 안정적인 운영
  • 이용자 보호 및 보안사고 예방
  • 관계 법령 및 이용약관 위반행위 확인과 대응

6. 마케팅 및 이벤트 운영

  • 이벤트 및 프로모션 안내
  • 신규 서비스 및 혜택 안내
  • 이용자 참여 이벤트 운영 및 당첨자 관리
  • 서비스 이용 통계 분석

회사는 광고성 정보 수신에 관한 동의가 필요한 경우 이용자의 별도 동의를 받은 범위 내에서 관련 정보를 처리합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 필수정보와 선택정보를 구분하여 처리합니다.

1. 회원가입 및 계정 관리

구분 개인정보 항목
회원가입(공통) 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 성별, 닉네임, 이메일주소
회원가입(정회원) 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI)
선택정보 프로필 이미지, 주소
회원정보 관리 회원번호, 가입일, 회원 상태, 로그인 및 계정 연동정보

2. 스크린골프 및 골프 연습 서비스

구분 개인정보 항목
게임 이용 회원 식별정보, 게임 식별정보, 이용일시, 이용 매장, 골프 코스, 게임 모드, 스윙영상
게임 기록 스코어, 홀별 기록, 샷 기록, 퍼팅 수, 페널티, 게임 결과
연습 기록 연습 유형, 연습 일시, 클럽 정보, 비거리, 탄도, 방향, 정확도 및 기타 샷 분석정보
통계정보 회원별 게임 통계, 연습 통계, 누적 기록
대회 및 이벤트 참가자 식별정보, 참가 기록, 순위, 게임 결과
매장 연동 회원 식별정보, 등록 매장, 이용 매장, 이용내역

게임 및 연습 기록은 회원별 기록 조회, 통계 제공, 서비스 개선 및 이용내역 관리에 활용됩니다.

3. 이용권 및 유료서비스

구분 개인정보 항목
이용권 관리 회원 식별정보, 이용권 종류, 구매·발급·사용·만료 내역
포인트 및 코인 회원 식별정보, 적립·사용·차감 내역
결제 및 환불 주문번호, 결제일시, 결제금액, 결제상태, 결제수단, 카드사명, 카드번호 일부(마스킹), 결제 승인번호, 결제·취소·환불 내역

결제대행업체를 이용하는 경우 결제정보의 일부는 해당 업체에서 직접 처리할 수 있습니다.

4. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성되거나 수집될 수 있습니다.

  • IP주소 및 접속 일시
  • 서비스 이용기록 및 접속기록
  • 기기 운영체제 및 애플리케이션 버전
  • 기기 및 브라우저 환경정보
  • 오류 및 장애 관련 기록
  • 쿠키 및 서비스 이용에 필요한 기술적 식별정보
  • 보안 및 부정 이용 방지에 필요한 기록

회사는 실제 수집하는 정보에 한하여 이를 처리합니다.

5. 개인정보 수집 방법

회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 모바일 애플리케이션 및 웹사이트의 회원가입과 정보 입력
  2. 스크린골프 및 골프 연습 기기의 서비스 이용
  3. 이용자가 등록하거나 연동한 매장을 통한 서비스 이용
  4. 고객센터 및 서비스 문의 과정
  5. 이벤트 및 프로모션 참여 과정
  6. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 개인정보 수집 시 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

1. 서비스 이용에 따른 보유기간

구분 보유 및 이용기간
회원가입 및 계정 관리정보 회원 탈퇴 시까지
회원 프로필 정보 회원 탈퇴 시까지
골프 게임 및 라운드 기록 회원 탈퇴 시까지 또는 별도 고지·동의한 기간
골프 연습 및 샷 분석 기록 회원 탈퇴 시까지 또는 별도 고지·동의한 기간
등록 매장 및 연동정보 매장 연동 해제 또는 회원 탈퇴 시까지. 단, 결제/정산 정보는 5년까지
이용권 및 포인트 정보 서비스 이용 목적 달성 시까지. 단, 거래 관련 기록은 법정 보존기간 적용
이벤트 참여정보 이벤트 운영 및 관련 업무 종료 시까지 또는 별도 고지한 기간
고객 문의정보 상담 완료일로부터 3년 까지
마케팅 관련 정보 동의 철회 또는 해당 처리 목적 달성 시까지

2. 관계 법령에 따른 보존

관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

보존 대상 보존기간 관련 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
표시·광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
통신사실확인자료 3개월 통신비밀보호법 제15조의2 및 동시행령 41조
원천징수 사무처리 거래에 관한 장부 및 증거서류 5년 국세기본법 제85조의3

회사는 법령에 따라 보관하는 개인정보를 해당 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 보존기간이 종료되면 지체 없이 파기합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적의 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 허용하는 경우에는 법령에서 정한 범위와 절차에 따라 제공할 수 있습니다.

1. 골프 매장과의 개인정보 연동

회사는 스크린골프 및 골프 연습 서비스 운영과 관련하여 이용자가 등록하거나 이용하는 매장에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

매장이 독립적인 개인정보처리자로서 정보를 제공받는 경우, 회사는 필요한 법적 근거를 확보하고 다음 사항을 안내합니다.

구분 내용
제공받는 자 이용자가 등록·이용하는 제휴 또는 가맹 매장
제공 목적 매장 회원 관리, 스크린골프 및 연습 서비스 운영, 이용내역 확인, 이용권 관리, 고객지원
제공 항목 회원 식별정보, 닉네임, 성별, 전화번호, 매장 이용정보, 게임 및 연습 기록, 이용권 및 유료 서비스 내역
보유 및 이용기간 해당 매장의 서비스 제공 목적 달성, 동의 철회 또는 별도 고지한 기간까지

2. 대회 및 이벤트

대회 운영, 순위 공개, 이벤트 진행 등에서 개인정보의 제3자 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간 등을 이용자에게 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

3. 제3자 제공 동의 철회

이용자는 법령에 따라 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다.

회사는 동의 철회 요청을 받은 경우 관계 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 해당 개인정보의 제공을 중단하는 등 필요한 조치를 이행합니다.

다만, 개인정보 제공이 특정 서비스의 운영에 필수적인 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 위탁 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 책임 등에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 있습니다.

위탁업무 수탁업체
서버 및 데이터 보관·관리 (주)아이네트 호스팅
서비스 시스템 운영 및 유지보수 (주)아이네트 호스팅
결제 및 정산 처리 (주)케이지이니시스
본인확인 서비스 한국신용평가(주)
SMS 및 알림톡 발송 (주)다우기술

회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

재위탁이 이루어지는 경우에도 관계 법령에 따라 필요한 사항을 공개하고 적절하게 관리·감독합니다.

제6조 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리하는 등 필요한 조치를 취합니다.

1. 파기절차

  1. 개인정보의 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 여부를 확인합니다.
  2. 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보를 구분합니다.
  3. 파기 대상 개인정보를 선정합니다.
  4. 내부 절차에 따라 안전하게 파기합니다.

2. 파기방법

  • 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
  • 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
  • 백업 데이터 등은 저장 형태와 기술적 특성을 고려하여 복구·재생 위험이 방지되도록 관리하고 정해진 절차에 따라 파기합니다.

3. 회원 탈퇴에 따른 처리

회원 탈퇴 시에는 법령상 보존 의무가 있거나 별도의 적법한 보유 근거가 있는 정보를 제외하고 회원정보 및 서비스 이용과 관련한 개인정보를 파기합니다.

단, 이미 적법하게 익명처리되어 특정 개인을 식별할 수 없는 통계자료는 관계 법령에 따라 활용될 수 있습니다.

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등 관계 법령에서 정한 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 권리 행사

이용자는 다음 방법을 통해 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 서비스 내 회원정보 확인 및 수정 기능
  • 회원 탈퇴 기능
  • 고객센터 또는 개인정보 보호 담당부서를 통한 요청
  • 관계 법령에서 정한 서면, 전자우편 등의 방법

회사는 정보주체의 권리 행사에 대하여 관계 법령에서 정한 절차와 기간에 따라 조치합니다.

2. 권리 행사의 제한

다음과 같이 관계 법령상 제한 사유가 존재하는 경우에는 개인정보 열람, 삭제 또는 처리정지 등의 요구가 제한될 수 있습니다.

  • 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우
  • 법령에서 정한 열람·삭제·처리정지 제한 사유가 있는 경우
  • 그 밖에 관계 법령에서 권리 행사의 제한을 허용하는 경우

3. 대리인을 통한 권리 행사

이용자는 법정대리인 또는 적법하게 위임받은 대리인을 통해 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 필요한 경우 대리권 확인을 위한 자료를 요청할 수 있습니다.

제8조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거하여 처리하는 경우에는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받고 그 동의 여부를 확인합니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제 및 처리정지 등 법령에 따른 권리를 행사할 수 있습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관계 법령에서 정한 안전성 확보조치를 이행합니다.

1. 관리적 조치

  • 개인정보 보호를 위한 내부 관리체계 수립 및 운영
  • 개인정보 처리 담당자의 접근 권한 관리
  • 개인정보 취급 직원에 대한 관리·감독
  • 개인정보 보호 관련 교육 및 점검
  • 개인정보 처리업무의 적정성 검토

2. 기술적 조치

  • 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한 통제
  • 비밀번호의 안전한 일방향 암호화 저장
  • 법령에 따른 중요 개인정보의 암호화
  • 개인정보 전송구간의 보호
  • 접속기록의 보관 및 점검
  • 악성코드 및 외부 침입 등에 대한 보안조치
  • 개인정보 처리시스템의 보안 취약점 관리
  • 개인정보의 위·변조 및 유출 방지를 위한 보호조치

3. 물리적 조치

  • 개인정보 관련 자료 및 시스템의 물리적 접근 제한
  • 전산장비 및 개인정보 보관 장소의 접근통제
  • 개인정보가 포함된 문서 및 저장매체의 안전한 관리

회사는 실제 시스템 환경과 개인정보 처리 위험을 고려하여 적절한 보호조치를 지속적으로 점검하고 개선합니다.

제10조 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부

회사는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션의 원활한 운영을 위하여 쿠키 등 자동 수집 기술을 사용할 수 있습니다.

1. 쿠키의 사용 목적

  • 로그인 상태 유지 및 인증
  • 이용자 설정과 서비스 환경 유지
  • 서비스 이용 현황 확인
  • 시스템 오류 및 장애 분석
  • 서비스 품질 개선

2. 쿠키의 설치·운영 거부

이용자는 웹브라우저의 설정을 변경하여 쿠키 저장을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

다만, 서비스 제공에 필수적인 쿠키의 사용을 제한하는 경우 로그인 유지 등 일부 기능의 정상적인 이용이 어려울 수 있습니다.

3. 모바일 애플리케이션 관련 정보

회사는 모바일 애플리케이션 운영 과정에서 기기정보, 앱 버전, 서비스 오류정보 등 필요한 기술적 정보를 처리할 수 있습니다.

광고 목적의 식별자, 맞춤형 광고 또는 행태정보를 처리하는 경우에는 실제 처리 현황 및 관계 법령에 따라 관련 내용을 별도로 공개하고 필요한 선택권을 제공합니다.

제11조 개인위치정보의 처리

회사는 이용자의 위치를 기반으로 주변 골프 매장 검색 등의 서비스를 제공하는 경우 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」을 준수합니다.

개인위치정보를 처리하는 경우에는 해당 서비스의 제공 목적, 처리 항목, 보유기간 및 이용자의 권리 등을 관련 법령에 따라 안내합니다.

회사는 위치기반서비스 제공에 필요한 범위를 초과하여 개인위치정보를 이용하지 않습니다.

개인위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료 등 법령상 보존해야 하는 기록은 정해진 기간 동안 보존합니다.

제12조 마케팅 및 광고성 정보의 처리

회사는 신규 서비스, 이벤트 및 혜택 등의 안내를 위해 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

광고성 정보 발송에 별도의 동의가 필요한 경우에는 이용자의 동의를 받은 후 전자우편, 문자메시지, 모바일 앱 알림 등 적법한 방법으로 발송합니다.

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단, 서비스 이용에 반드시 필요한 공지사항, 거래 관련 안내, 보안 관련 알림 등은 광고성 정보와 구분하여 관계 법령에 따라 발송할 수 있습니다.

제13조 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

소속 및 직책 정보보호위원회 위원장
부서명 기술지원팀
연락처 031-702-6667
이메일 fungolf@theon.or.kr

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 문의할 수 있습니다.

회사는 접수된 사항에 대해 관계 법령에 따라 신속하고 성실하게 답변 및 처리하겠습니다.

제14조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터

  • 운영기관: 한국인터넷진흥원
  • 전화: 국번 없이 118
  • 홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr

2. 개인정보 분쟁조정위원회

  • 전화: 1833-6972
  • 홈페이지: https://www.kopico.go.kr

3. 경찰청 사이버범죄 신고시스템

  • 전화: 국번 없이 182
  • 홈페이지: https://ecrm.police.go.kr

이용자는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 권리구제 절차를 이용할 수 있습니다.

제15조 개인정보 처리방침의 변경

회사는 법령 및 서비스 정책의 변경, 개인정보 처리업무의 변경 등을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 개정할 수 있습니다.

개인정보 처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 내용과 시행일을 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션 등을 통해 공개합니다.

개인정보 처리방침의 주요 내용이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따른 안내 또는 동의 절차를 이행합니다.

이용자는 서비스 내 개인정보 처리방침을 통해 변경된 내용을 확인할 수 있습니다.

부칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 28일부터 적용됩니다.

  • 개인정보 처리방침 공고일: 2026년 10월 28일
  • 개인정보 처리방침 시행일: 2026년 10월 28일